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0円のスマイルなんていらねーんだよ!

先日息子が某ハンバーガーショップで並んでいると、小さな子供を連れたお父さんがやって来て、子供を並ばせて自分はトイレに行ったそうな。
で、お父さんが居ない間、子供はただボケーと突っ立ってて、ドンドン順番を抜かされていたそうな。
そこへトイレを終えたお父さんが戻って来て…ブチ切れた!
「ちょっとどういうことですか?子供が並んでるんですよ。こういう店は順番が命でしょ。順番守らなくてどうすんの?」とまくし立て、あまりの剣幕に子供が「パパ怒らないで、パパ怒らないで」と泣いてしまったらしい。
息子からその話を聞いて、「みっともないね~。順番が命ってどーよ?もっと大事な物あるやろ」なんて笑って言いつつもそんな事はもうすっかり忘れていた。
そして後日、今度は私がその同じ店へハンバーガーを買いに行った。
お昼時はたいそう混んでいて、入り口を開けた所すぐに人があふれかえり、とりあえず私はその人ごみの最後尾と思われる所に並んだ。
しかし、待てども待てども順番は回ってこない。
よくよく見れば反対側の列はドンドン進んでいる。
これはおかしいとようやく気づき、私の前の人に「ここ並んでおられるんですよね?」と聞いてみる。
返って来た返事は案の定、「ここは注文済み商品待ちの列ですよ」
…キレた。
一瞬でブチ切れ。
あんたらどういうつもりや。。
今入ってきた人が注文済みの列に並んだら一言「ここじゃないですよ」と言えんか?
コラ、店員!
あんたらも見てたやろ?
ずっと待ってる人がいたら「お先のお客様から」と言えんか?
大体前にも子連れのお父さんの苦情受けてるはずやろ?
何かい?この店は客のクレームは無視ですか?
あぁそうですか、そうですか。
メラメラ胸の内を燃やしながら正しい列に並び直し、やっと自分の番が来た時に、息子よりも年下かもしれないアルバイトの子に「あのね、私今こっちにずっと並んでたのよ。ドンドン順番抜かされてさ、こんなモンあんた、順番待ちと商品待ちの列分けとかな意味ないやん。」と文句を言った。
アルバイトは「はぁ…」と無意味な笑顔を浮かべるだけで「すみません」どころか「わかりました」とも言わない。
後ろが混んでいるのでそれ以上陣取るわけにも行かず、怒り覚めやらぬままとりあえずその場を後にした。
しかし、怒りは納まらない。
子連れのお父さん!アナタは正しかった。
こういう店はね、順番が命なのよ。
マニュアルの一番上に「順番命」って書いとけよ。
この世になぁ、順番より大事なものなんてねぇんだよ!!
責任者出て来ーーい!
家でまくし立てる私にニヤニヤしながら息子が一言、「ママ怒らないでぇ~」





20091110111104.jpg
まぁまぁそう怒らんと…








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コメント

『人の振り見て我が振り直せ』
ではないですが、自分の事となると別モノになっちゃいますね(´∀`*)ウフフ
確かに、あのお店の列って分かりづらいかも~
忙しいでしょうけど、混んでいる時は並んでいる列にも店員置いた方がいいですよね
あと、文句を言うならやっぱり『責任者の方、呼んでくれる?』が一番手っ取り早いですよ~
アルバイトの子に行っても上には伝わらない事が多いですからね!
忙しくてお腹すいている時ほど、そういうのっていらいらしますよね(笑)

でも、息子さん、きっとその場にいなくてよかったぁって思っていそうですね(´∀`*)ウフフ
ロッキー君の冷めた感じが最高~(≧∇≦)
  • 2009-11-18 23:58
  • URL
  • misarin #8kSX63fM
  • Edit

raipiさんのお怒りが、ビンビンに伝わってきます。
ハンバーガーショップに4、5年行っていませんので、時代的にズレテいるかもしれませんが、私が行っていた頃はカウンターの奥にアルバイトの店員さんとは別色の帽子(?)を被っていた社員らしき人が立っていました。
買い物客の流れに目を配り、苦情にも対応していましたけれど。
今は、そういう人はいないのでしょうか。
それにしても、ハンバーガーショップでの出来事は、今の世の中全体にもあてはめられるように思います。
我関せず・・・の雰囲気を感じてしまいます。
ほんの一言の声かけで済むのに・・と思う事が多いです。
こういう事を感じるのは年齢を重ねたから?
本人が怒りを伝えている時って、聞いてくれている第三者は妙に落ち着いてなだめたりして・・・・息子さんも、ライアンくんも・・(笑)
  • 2009-11-19 10:59
  • URL
  • kuroro #-
  • Edit

おひさっv-411
お怒りの様ですね~^^
ま…私は並んで待つのは嫌いですので
そういう場所には行きません(爆)
日曜のスーパーも行きません!
あんまり怒ると血圧上がっちゃうよーe-286
misarinさんと同じく、息子さん
「一緒に行かなくて良かった~」って思っただろうね~☆
(もちろん、ライアン君もね♪)
  • 2009-11-19 12:44
  • URL
  • きなこもち #-
  • Edit

お気持ち分かります!
主婦は分刻みで動いていて、1分も無駄に出来ないので(←その割には昼寝をしていますが)、順番が命です!(^^)!
でも、私は何も言えないタイプなんです~
raipiさん、よくぞ代弁してくださいました!
マニュアルの上に「順番命!」とは、どの業界でも書いて欲しいですね。

本当に、分かり辛い場所ってありますよね。
「どこに並べばいいの?」みたいな・・・

ただし、私は田舎に住んでいるので、マックはいつも空いております。
採算、合うのかしら?と思うほどです。
  • 2009-11-19 22:15
  • URL
  • さやか #-
  • Edit

v-45misarinさん
いやぁ~お恥ずかしいのですがこの時はプンプン状態で自分が止められませんでした…
責任者呼べば良かったですね~
怒りのあまり目の前の子に当り散らしました…
うちの子もそうなんですが、最近の若い子は気が長いのか無関心なのか、こういうの全然怒りませんよね?
この時も私の後ろに並んでる若者は全然怒ってませんでしたし…
「キレル」のは若者の専売特許じゃなかったの??
  • 2009-11-20 09:04
  • URL
  • raipi #-
  • Edit

v-45kuroroさん
そうそう!
意外と若者より年寄りの方が色んな事に怒ってる気がします。
何より「かっこわるい」と思わなくなるのが年をとった証拠でしょうね~悲
別色の帽子の人いたんですけど、ナンセ混んでたので、呼んでまで…と言うか、そういうとこ変に気が弱いんです。。
家に帰った頃には何に腹を立ててるのかも忘れてたりしてね~
ホント、年とりましたわ…
  • 2009-11-20 09:08
  • URL
  • raipi #-
  • Edit

v-45きなこもちさん
いやーん!
お久し振り~~
お元気でしたか?相変わらず忙しい?
この前は電話有難うね!!
嬉しかったです♪
にゃんずも元気?
外猫のクロちゃんどうなった?
ずっと気になってます。
きなこもちさんは「怒り」とは無縁な穏やかなイメージです。
私も血圧上がらないように気をつけるわ!
  • 2009-11-20 09:11
  • URL
  • raipi #-
  • Edit

v-45さやかさん
わかって下さる??
あら?でもさやかさんは言えないタイプなのね?
どちらかと言うと何でもハッキリ言っちゃう方だと思ってました!
役所にもいつも毅然と向ってらっしゃるから…
やっぱ猫に関する事と、こういうどーでもいい事との区別をちゃんとつけてるのね。。
マックすいてるんだ~
てか言っちゃったよーーマックー!
  • 2009-11-20 09:14
  • URL
  • raipi #-
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お~。お怒りですね!
確かに、ちゃんと説明しないと分からないですよねぇ。
フォーク並びって言うんでしたっけ?トイレとか
ユニクロとかみたいに一列に並んで
開いた所に次にお並びのお客様~って
やるのが一番確実なのにね。
マックは結構カオスですよねぇ~。
そういう並び方で沢山並んでいた方が早くさばけると
えーっってガッカリしちゃいます。
新人さんとか罪はないけれど遅いんですよね^^;
急いでるときはついカリカリしちゃいますよね。
息子さん、可愛い返しだわ~^^
  • 2009-11-21 21:07
  • URL
  • はなまる #-
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v-45はなまるさん
フォーク並びって言うんだ!
知らなかった…
確かにその並びが一番いい!
デパートのトイレなんか暗黙でそう並びますよねー
店員さんねー罪はないっちゃないけど、うちの近所のホームセンターなんてこれよりもっとひどくて、一体どういう基準で雇ってんだか…
自分の知らない事聞かれたら完全無視とかしますからね~!ビックリですよ。。
でもうちの息子でも多分そのホームセンターなら雇ってくれるだろうとちょっと心の隅で思ってます。
  • 2009-11-24 09:35
  • URL
  • raipi #-
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Author:raipi
京都在住 ♀ A型 水瓶座

ライアン ♂ 2006年8月20日生

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